Servicios profesionales
0. Facturación por horas
| Servicios | Precio hora |
|---|---|
|
€100.00 |
1. Paquetes de horas
| Paquete | Precio hora | Total |
|---|---|---|
| Paquete de 10 horas | €85.00 | €850.00 |
| Paquete de 20 horas | €70.00 | €1,400.00 |
| Paquete > 20 horas | €65.00 | Según las horas contratadas |
2. Modalidad retainer (planes de soporte continuo)
| Plan | Precio hora | Mínimo mensual | Tope mensual |
|---|---|---|---|
| Retainer 5 horas | €70.00 | €210.00 | €350.00 |
| Retainer 10 horas | €60.00 | €300.00 | €600.00 |
| Retainer 20 horas | €50.00 | €500.00 | €1,000.00 |
| Retainer > 30 horas | €45.00 | 50% del tope mensual | Según las horas contratadas |
Condiciones generales de servicios
Paquetes de horas:
- Vigencia: los paquetes de horas no caducan.
- Reembolso: si el cliente decide finalizar el contrato antes de consumir las horas, se reembolsará el saldo restante, ajustado a la tarifa estándar de 100,00 €/hora por las horas empleadas.
- Interrupción del servicio: ZodMobile puede interrumpir el servicio devolviendo las horas no utilizadas.
- Disponibilidad: las horas se consumen según disponibilidad y no garantizan tiempos de respuesta específicos.
Modalidad retainer:
- Facturación: se emite una factura mensual según las horas trabajadas.
- Mínimo mensual: se facturará el "Mínimo mensual" correspondiente a cada plan, independientemente de las horas consumidas.
- Reserva de capacidad: el retainer garantiza disponibilidad prioritaria y tiempos de respuesta de 24-48h laborables.
- Exceso de horas: si se prevé superar el límite mensual, se consultará antes de continuar. En caso de aprobación, se mantiene la misma tarifa.
- Horas no utilizadas: no se acumulan al mes siguiente, pero se garantiza la capacidad reservada.
- Cambio de plan: puede realizarse con 30 días de antelación, aplicándose a partir del mes siguiente.
- Terminación: cualquier parte puede terminar el retainer con 60 días de aviso previo.
Condiciones generales:
- Horario de trabajo: lunes a viernes, 9:00-18:00 CET, salvo urgencias acordadas.
- Comunicación: todas las solicitudes deben realizarse por escrito (email, chat, tickets).
- Pagos: los pagos se realizan a 30 días desde la fecha de factura.
- Modificaciones: estas condiciones pueden actualizarse con 30 días de antelación.
Los precios no incluyen IVA
Fecha última modificación: 25/10/2025
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